Support

Unser Support ist jederzeit für Sie da, mit einer umfassenden FAQ, klarer Dokumentation, hilfreichen Tutorial-Videos und KI-Unterstützung. Außerdem finden Sie Informationen und Materialien zum Download.

24/7 technischer Notfall-Support.

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Sollte es einmal Probleme geben, stehen wir mit der technischen Hotline 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Die Anwenderhotline ist zu den üblichen Bürozeiten erreichbar.

Da OktoPOS auf Standard Hardware läuft, ist der Austausch von defekten Geräten problemlos. Die Software auf den Front-End-Systemen kann per Fernwartung installiert werden.

Dokumentation

Mit dem System wird ein umfangreiches Anwenderhandbuch ausgeliefert.

FAQ

Im OktoPOS Manager finden Sie die Antworten auf die meisten Ihrer Fragen in den Frequently Asked Questions.

Eine Deutschlandkarte mit verteilten Punktmarkierungen

Erklärungsvideos

Im OktoPOS Manager werden viele Funktionen anhand von Erklärungsvideos erläutert.

Tool-Tipps

Viele Datenfelder im OktoPOS Manager sind mit Tool-Tipps beschrieben. An der Kasse werden die Tool-Tipps durch ein langes Drücken der jeweiligen Funktionstaste aufgerufen.