顧客向けの機能とモジュールで、顧客体験を向上させます

当社の顧客向け解決策のポートフォリオには、顧客満足度と保持率を向上させるために必要なすべてが含まれています。顧客カード、顧客口座、ギフト券、クレジットカードなど、多用途なモジュールを備えており、顧客に円滑で満足のいくショッピング体験を提供するための手段を提供します。また、高度なフィードバック端末、効率的な予約システム、およびイベント計画手段も活用してください。

特に、当社のボーナスポイントシステムは、対象を絞ったインセンティブで訪問と忠誠心に報酬を与えることで、顧客忠誠心を促進する新しい方法を開きます。当社の解決策を使用して、満足させるだけでなく、維持し、興奮させる顧客経験をデザインします。

会員カードとギフトカード

OktoPOSで、買い物はより速く、よりパーソナルに、そしてよりお得になります。お客様はレジで直接、またはウェブサイトを通じてオンラインで登録できます。購入ごとにボーナスポイントを貯め、選ばれた商品と交換できます。これにより、顧客ロイヤルティと平均購入額が向上します。

機能一覧

顧客アカウントの迅速な作成
マネージャー画面、レジ、またはオンライン登録 – 必要な場所で。
魅力的なボーナスプログラム
1€ごとの購入でポイントを獲得し、指定商品の引換に利用可能。
柔軟な会員カード
非接触（NFC）またはバーコード読み取り – 希望に応じてチャージ式残高にも対応。
的確なマーケティング
購買行動を分析し、最適なキャンペーンを展開。
請求書払い対応
請求書を自動でメール送信し、入金を売掛金リストで簡単に追跡。
パーソナルなアプローチ
誕生日リストを管理し、パーソナライズされたお祝いメッセージを簡単に送信。
追加ボーナスポイント
特別プロモーションやクレーム対応の簡単な補償として。

OktoPOSを選ぶ理由

シームレスに統合： ロイヤルティプロセスを通常業務内で – OktoPOSマネージャーとレジで
より高い顧客維持、より少ない労力： ポイント付与、利用、コミュニケーションを自動化。
効果測定可能： リピート購入率の向上と、支払い・顧客特典の完全な透明性。

中央顧客データベース

レジでの顧客選択

顧客の忠誠心

1. ボーナスポイントの収集

顧客は購入時にカードにボーナスポイントを獲得します。

2. ボーナスポイントの引き換え

顧客はポイントを特典と引き換えます。

ボーナスポイント口座

レジでボーナスポイントを利用する。

売掛金 & 請求書払い – レジから直接

請求書の記帳、PDF送信、支払い管理。

OktoPOS なら請求書払いをスムーズに処理できます。レジで支払方法「請求書」を記録し、メールアドレスが登録されていれば請求書を自動的にPDFで顧客に送信します。請求書は OktoPOS マネージャーの売掛金リストに表示されます。

ワンクリックでPDF送信：メールアドレスが登録されていない顧客が後日請求書を求めた場合、OktoPOS マネージャーから送信できます。入金が記録されると、請求書は売掛金リストで支払済みと表示されます。

月払いの顧客には、未払項目のリストが支払い依頼として作成されます。

債務者管理

OktoPOS のプリペイドカード & ギフト券

チャージ、利用、拡大 – 複数店舗でもシームレスにレジで管理。

売上増 & 前払い効果： 柔軟な金額のギフト券を販売 – 次回の来店はほぼ確実。
スピーディーな会計： 非接触（RFID）またはバーコード/QRスキャン。
最大限の柔軟性： 一部金額の利用や、カード/ギフト券をいつでも再チャージ可能。
完全管理： 各カード/ギフト券ごとに OktoPOS マネージャー内で専用の残高口座を自動作成 – 利用履歴と現在残高を表示。
どこでも利用可能： 異なる店舗でも利用可能 – 中央で同期。
社員食堂や集団給食に最適： プリペイドを手軽にチャージし、キャッシュレスで利用可能。

チャージ

プリペイドカード：レジで直接顧客カードに残高を入金し、再チャージ（トップアップ）可能。
ギフト券：販売時に可変額をチャージ – 即時利用可能。

利用

柔軟に金額を差し引き、一部利用も可能。
残高はいつでも再チャージ可能。

管理

各カード/ギフト券ごとに OktoPOS マネージャーで専用の残高口座を管理 – 透明性とレポートに最適。
ギフト券は匿名で販売することも、顧客アカウントに紐付けることも可能。

カード・メディア・印刷

メディア選択：バーコードまたはQRコード付きプラスチックカード、または非接触型RFIDカード。
推奨：RFID – スタッフと顧客にとって特に高速で快適。
個別デザイン対応。
バウチャー印刷：番号とQRコード付きの金券をレシートプリンターから直接発行し、印刷済みの封筒などに挟んで提供可能。
番号体系：独自の番号を使用するか、OktoPOSで自動生成可能。番号はOktoPOSマネージャーでバリューアカウント作成時に保存され、引換時にどのレジ・店舗でも一意に特定可能。

技術とセキュリティ

オンライン同期：チャージや利用の際にはOktoPOSマネージャーへのインターネット接続が必要。残高はレジにローカル保存されません。
複数拠点対応：残高は中央で管理 – 複数店舗の運営に最適。

ギフト券

ギフト券をオンラインとオフラインで販売する

自分のホームページを通じてギフトバウチャーを販売するだけです。OktoPOSのバウチャー販売モジュールはiFrameで簡単に統合できます。

顧客はバウチャーをオンラインで支払い、あなたのデザインでPDFとしてメールで受け取ります。オプションで、郵送でバウチャーを顧客に送ることもできます。

第三者提供者から独立し、次の利点を活用して独自のバウチャーを販売しましょう：

第三者からの独立
自社ブランドの強調
顧客の住所を取得
高いバウチャー販売による大幅なコスト削減

ソフトウェア: SW-PRE

ギフト券のオンライン販売

顧客口座

今日売って、明日集金。

この機能は、クラブ、予約注文、定期購入の顧客に最適です。

顧客口座は、クレジットまたはデビットの残高を保持でき、支払いの柔軟性を提供します。

この機能を使用すると、顧客はレジで購入または注文を行い、後で支払うことを選択できます。支払いは同日または2週間後、または商品の配送時など、後日行うことができます。

この機能は、特にクラブやホテルで役立ちます。会員やゲストは購入を口座にチャージし、後でレジで直接残高を精算できます。残高の清算にはあらゆる支払い形式を使用できるため、ビジネスと顧客の両方にとって便利で柔軟性があります。

請求書払いとの違いは何ですか？

請求書払いでは、顧客は未払いの請求書をPayPalまたは銀行振込で支払います。顧客アカウントは、利用可能な任意の支払方法で店頭のレジにて精算されます。顧客アカウントは借方と貸方の両方の残高を持つことができ、請求書払いは常に未決済項目として扱われます。

Okto-TopUp端末

ハードウェア端末またはオンラインショップでクレジットをチャージ

OktoPOSを使用すると、プリペイドカードとギフトバウチャーに簡単に希望のクレジットをチャージできます。これはOktoTopUpハードウェア端末およびオンラインチャージ機能で行うことができます。

チャージされたプリペイドカードは、OktoPOSレジや、OktoPOSセルフチェックアウト端末で支払い手段として使用できます。例えば、社員食堂や学校などで使用します。

プリペイドカードをチャージするためのWebサイト

ギフト券は通常、購入時に個別に読み込まれています。しかし、顧客がまだ金額を決めたくない場合は、後日決めることもできます。

例えば、レストランは通し番号付きの空白のギフトバウチャーを発行し、その後顧客自身がオンラインショップでその券を読み込むという具合です。

フィードバック端末、予約システム、イベント企画

お客様にさらなる利便性を提供しましょう：フィードバック端末が、顧客からの直接の声を収集します。統合型の予約システムで、オンラインでも現地でも簡単にテーブル予約が可能です。さらに、イベントプランニングツールを使えば、イベントの企画・告知もスムーズに行えます。

フィードバック端末 - Okto-Feedback

顧客の意見は、WebベースのOktoPOS Managerで直接分析されます。

フィードバック端末は兼用です。顧客はフィードバックを残すことができ（OktoFeedback）、従業員はスタッフカード（OktoCheck）で管理チェックを実行できます。

この端末はスマイリーやより詳細な質問で顧客のフィードバックを収集します。この目的のために、個別のアンケートをアップロードすることができます。アンケートは時間の経過とともに変更して、さまざまなトピックに関するフィードバックを得ることができます。

フィードバックエントリーは、直接OktoPOS Managerに送信され、そこで分析されます。

このアプリは、従来のトイレチェックリストを置き換えるなど、従業員のチェックを記録するためにも使用できます。各チェックは従業員のカードをスキャンすることによって記録されます。オプションで、端末に最後のチェックを実行した時刻と従業員を表示できます。記録されたすべてのチェックは OktoPOS Managerに送信され、集中管理されます。